Mentions légales
Les présentes mentions légales présentent les informations relatives au site fiofarenan.com, à son éditeur, à son utilisation et aux moyens de contacter le service concerné.
Elles complètent les autres informations et politiques disponibles sur le site, notamment les Conditions générales de vente, la Politique de confidentialité, la Politique relative aux cookies, la Politique d’expédition, la Politique d’annulation des commandes ainsi que la Politique de retour et de remboursement.
1. Informations générales
Nom du site : Fiofarenan
Site web : fiofarenan.com
Fiofarenan exploite un site de vente en ligne proposant notamment des produits dans les domaines du mobilier, de l’organisation et du rangement à destination des consommateurs en France.
Les informations relatives aux produits, aux prix, aux commandes, aux paiements, aux livraisons, aux retours, aux remboursements et aux annulations sont précisées dans les conditions et politiques correspondantes disponibles sur le site.
2. Coordonnées
Pour toute question concernant le site, les produits, une commande ou le service client, vous pouvez nous contacter aux coordonnées suivantes :
Fiofarenan
Adresse : 1699 SE 160th Ter, Ocklawaha, FL 32179, United States
E-mail : assist@fiofarenan.com
Téléphone : +1 (352) 481-7362
Horaires du service client : du lundi au vendredi, de 09h00 à 18h00
Zone de livraison : France entière
3. Éditeur du site et hébergement
Les informations permettant d’identifier juridiquement l’éditeur du site ainsi que celles relatives à son hébergement doivent correspondre aux données réelles et actualisées applicables au site.
Les coordonnées indiquées dans les présentes mentions légales constituent les coordonnées de contact mises à la disposition des utilisateurs et des consommateurs.
Les informations relatives à l’hébergeur du site, notamment son identité, son adresse et ses coordonnées, doivent être complétées avec les données exactes du prestataire effectivement utilisé pour l’hébergement du site.
4. Activité du site
Le site permet aux consommateurs en France de consulter les produits proposés par Fiofarenan et, lorsque les conditions applicables sont réunies, de passer des commandes en ligne.
Les informations relatives aux caractéristiques des produits, aux prix, aux modalités de paiement, à la livraison, aux retours, aux remboursements, aux annulations et aux droits des consommateurs sont présentées dans les pages et documents correspondants.
5. Accès et utilisation du site
L’accès et l’utilisation du site doivent être effectués conformément aux lois et règlements applicables ainsi qu’aux présentes mentions légales.
Les utilisateurs s’engagent notamment à :
- utiliser le site de manière licite et loyale ;
- ne pas perturber son fonctionnement normal ;
- ne pas tenter de compromettre la sécurité du site ou de ses services ;
- ne pas utiliser le site à des fins frauduleuses ou illicites.
Nous nous efforçons de maintenir le site dans des conditions normales de fonctionnement et de fournir des informations claires et aussi précises que possible.
Certaines informations, fonctionnalités ou contenus peuvent toutefois être modifiés, corrigés ou mis à jour en fonction de l’évolution des produits, des besoins opérationnels ou des évolutions techniques.
6. Propriété intellectuelle
Les éléments présents sur le site, notamment les textes, photographies, images, descriptions de produits, éléments graphiques, logos, mises en page, éléments visuels, structure et contenus, peuvent être protégés par les dispositions applicables en matière de propriété intellectuelle.
Sauf autorisation préalable ou disposition légale permettant leur utilisation, toute reproduction, représentation, modification, adaptation, diffusion, distribution ou exploitation de tout ou partie des contenus du site susceptible de porter atteinte aux droits concernés est interdite.
La simple consultation du site n’emporte aucun transfert de propriété ni aucun transfert de droit d’exploitation sur les contenus qui y sont présentés.
7. Liens vers des sites tiers
Le site peut, lorsque cela est nécessaire ou utile, contenir des liens vers des sites ou services exploités par des tiers.
Ces sites tiers peuvent appliquer leurs propres conditions d’utilisation, politiques de confidentialité et règles relatives à la protection des données. Nous ne contrôlons pas nécessairement leur contenu, leur disponibilité ou leurs pratiques.
La présence d’un lien vers un site tiers ne constitue pas une garantie concernant son contenu, son fonctionnement ou les services qui y sont proposés.
Nous invitons les utilisateurs à consulter les conditions et politiques applicables aux sites tiers qu’ils visitent.
8. Protection des données personnelles
Dans le cadre de l’utilisation du site, des commandes et des échanges avec notre service client, certaines données personnelles peuvent être traitées lorsque cela est nécessaire aux finalités concernées.
Les informations relatives à la collecte, aux finalités, aux bases juridiques, aux destinataires, à la durée de conservation, à la sécurité et aux droits des personnes sont détaillées dans notre Politique de confidentialité.
Les traitements de données personnelles sont réalisés conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et aux dispositions françaises applicables en matière de protection des données.
Pour toute question ou demande concernant vos données personnelles, vous pouvez utiliser les coordonnées indiquées dans les présentes mentions légales et dans notre Politique de confidentialité.
9. Cookies et autres traceurs
Le site peut utiliser des cookies et technologies similaires afin de contribuer à son fonctionnement, à sa sécurité, à la mémorisation de certains paramètres ainsi qu’à l’analyse et à l’amélioration du site.
Selon leur nature et leur finalité, certains traceurs peuvent être utilisés lorsqu’ils sont strictement nécessaires au fonctionnement du site ou à la fourniture d’un service demandé, tandis que d’autres peuvent nécessiter votre consentement préalable.
Les informations relatives aux cookies, aux traceurs, au consentement, à la gestion des préférences et au retrait du consentement sont détaillées dans notre Politique relative aux cookies.
10. Disponibilité et responsabilité
Nous mettons en œuvre des efforts raisonnables afin de maintenir la qualité, l’accessibilité et la sécurité du site et de présenter des informations utiles et aussi exactes que possible.
Toutefois, le fonctionnement d’un site internet peut être affecté par des événements techniques ou des circonstances indépendantes de notre contrôle, notamment des interruptions de réseau, des défaillances techniques ou des difficultés liées à certains services tiers.
Nous ne garantissons pas que le site sera disponible sans interruption, exempt de toute erreur ou totalement dépourvu de risques techniques.
Les contenus et fonctionnalités du site peuvent être modifiés, corrigés ou mis à jour lorsque cela est nécessaire.
Aucune disposition des présentes mentions légales ne peut avoir pour effet d’exclure ou de limiter les droits légaux dont bénéficient les consommateurs en vertu des dispositions impératives applicables.
11. Droits des consommateurs
Les présentes mentions légales ne remplacent ni les conditions générales de vente ni les dispositions légales applicables aux contrats conclus avec les consommateurs.
Les consommateurs conservent l’ensemble des droits prévus par la législation applicable, notamment en matière de conformité des biens, de garanties légales, de droit de rétractation lorsqu’il est applicable et de recours prévus par la réglementation.
Les politiques relatives aux retours, aux remboursements et aux annulations précisent les modalités pratiques applicables aux commandes. Elles ne peuvent avoir pour objet de supprimer ou de réduire un droit légal impératif du consommateur.
12. Droit applicable et règlement des différends
Les relations liées à l’utilisation du site et aux achats effectués par les consommateurs sont soumises au droit applicable, sous réserve des dispositions impératives de protection des consommateurs susceptibles de s’appliquer.
Lorsque le droit français ou le droit de l’Union européenne accorde au consommateur une protection impérative, celle-ci demeure applicable dans les conditions prévues par la réglementation.
En cas de difficulté concernant le site ou une commande, nous invitons en premier lieu le consommateur à contacter notre service client afin de rechercher une solution amiable.
Cette démarche ne prive pas le consommateur des voies de recours, procédures ou compétences juridictionnelles qui lui sont ouvertes par les dispositions applicables.
13. Contact
Pour toute question concernant le site, son fonctionnement, son contenu ou les présentes mentions légales, vous pouvez contacter notre service client :
Fiofarenan
E-mail : assist@fiofarenan.com
Téléphone : +1 (352) 481-7362
Horaires : du lundi au vendredi, de 09h00 à 18h00
Pour faciliter le traitement de votre demande, nous vous recommandons d’indiquer clairement son objet ainsi que les informations nécessaires à son traitement. Ne communiquez pas de données personnelles qui ne seraient pas nécessaires à votre demande.
14. Site et zone de livraison
Site web : fiofarenan.com
Les commandes sont livrées dans toute la France, sous réserve de disposer d’une adresse de livraison valide et accessible.